Emplifi named a leader in The Forrester Wave Social Suites. Access the report.

Personnalisez vos achats, votre service et votre formation grâce à des vidéos en direct individuelles

Augmentez la conversion, la valeur moyenne des commandes et la satisfaction des clients.

Des conseillers en direct, des vendeurs virtuels ou des spécialistes de produits vidéo se connectent directement avec le consommateur depuis le confort de leur ordinateur où qu’ils se trouvent, avec une vidéo et un son de haute qualité, pour aider à rationaliser les décisions d’achat avec rapidité et commodité, et offrir une expérience d’achat en ligne véritablement personnalisée.

Emplifi One-To-One Livestream Video Solution

Saisissez un plus grand potentiel de revenus et démarquez-vous en tant que marque différenciée. Faites en sorte que vos équipes de vente soient opérationnelles dans les boutiques ou dans des magasins sombres (centres de distribution réservés aux achats en ligne), afin d’aider les clients à se connecter, à s’engager et à acheter en étant mieux informés. Cela permet de réduire les retours, d’augmenter les ventes et de rendre l’équipe de vente pleinement productive.

Utilisez la vidéo en direct pour l’assistance, le service et la prise en charge des clients

Utilisez la vidéo en direct pour aider les clients à prendre des décisions d’achat coûteuses, à connaître le fonctionnement, à effectuer des retours et à résoudre des problèmes grâce à un service d’assistance en direct. Emplifi Live Advisor, notre solution de vidéo en direct individuelle, permet aux membres du service d’assistance d’aider vos clients à finaliser un achat, à éviter un retour ou à s’assurer qu’ils restent heureux et fidèles.

Emplifi One-To-One Livestream Video Solution - Live video for support, service, and care

Créer des sources de revenus supplémentaires à partir des réseaux sociaux

Proposez des expériences d’achat personnalisées et consultatives au moment même de l’événement social grâce à des fonctionnalités telles que Calls from Social et Live Advisor Chat. Les clients peuvent rapidement lancer un appel individuel vers un conseiller en direct dans les navigateurs sociaux de l’application ou pendant qu’ils naviguent sur vos pages de produits ; ils n’ont donc pas à quitter leur canal préféré.

Emplifi One-To-One Livestream Video Solution - Add revenue streams from social media

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